Hilfe & Kontakt

Support für die Redumio-App · Stand: 2026-09-25

Kontakt

Fragen, Fehler, Wünsche: [support@redumio.de]. Wir antworten in der Regel innerhalb von [2 Werktagen]. In der App erreichst du uns auch über „Feedback" im Elternbereich.

Häufige Fragen

Für welche Klassen ist Redumio gedacht?

Für Schülerinnen und Schüler der Klassen 1 bis 10.

Was passiert mit den Fotos?

Sie werden nur verwendet, um Lernmaterial zu erstellen bzw. Lösungen auszuwerten, und danach gelöscht. Details in der Datenschutzerklärung.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen" wählen; du bekommst einen Link per E-Mail.

Ich habe keine Bestätigungs-Mail bekommen.

Spam-Ordner prüfen; in der App lässt sich die Mail erneut anfordern oder die Adresse korrigieren.

Konto löschen

Du kannst dein Konto samt aller Kinderprofile, Lerninhalte und Auswertungen selbst löschen:

1. In der App als Elternteil anmelden.
2. Einstellungen → Konto → Konto löschen.
3. Passwort zur Bestätigung eingeben.

Die Löschung wirkt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Vorher lässt sich in den Einstellungen ein Datenexport anstoßen. Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib uns an [support@redumio.de] von der Adresse deines Kontos.